Anh Tùng:

"Lãnh đạo không chỉ tạo ra kết quả, mà tạo nên những con người có thể tạo ra kết quả." 

 Đối với anh, một đội ngũ nhân sự tốt mới là giá trị có thể đồng hành cùng mình lâu dài. Doanh số có thể rất tốt ở thời điểm này, nhưng ngày mai chưa chắc vẫn giữ được như vậy, bởi thị trường luôn có những biến động khó đoán trước. Nếu chỉ chạy theo những con số, sẽ có lúc mình phải đối mặt với những giai đoạn khó khăn, thậm chí là bắt đầu lại từ con số 0.

Vì vậy, điều anh quan tâm nhất là xây dựng một đội ngũ đủ vững vàng, đủ năng lực và có tinh thần đồng hành lâu dài. Anh muốn sát cánh cùng các bạn ngay từ những  bước đầu tiên, nhìn thấy mỗi người đang thiếu điều gì, cần bổ sung điều gì để cùng nhau hoàn thiện. Bởi anh tin rằng, không ai bước vào nghề đã có đầy đủ kỹ năng và sự tự tin, tất cả đều cần một hành trình để học hỏi, va chạm và trưởng thành.

Anh hướng tới không chỉ là một đội ngũ bán hàng hiệu quả, mà là một tập thể kinh doanh thiện chiến và chuyên nghiệp, nơi mỗi thành viên, dù mới bắt đầu hay đã có kinh nghiệm, đều có thể phát triển năng lực của mình. Chỉ khi vậy các bạn mới đủ tự tin làm nghề, tạo ra giá trị và đứng vững bằng chính năng lực của bản thân.

Anh hướng tới không chỉ là một đội ngũ bán hàng hiệu quả, mà là một tập thể kinh doanh thiện chiến và chuyên nghiệp. Nơi mỗi nhân sự mới hay đã có kinh nghiệm đều có cơ hội trưởng thành qua từng trải nghiệm. Và khi các bạn đủ tự tin làm nghề, tạo ra giá trị thì mới có thể đồng hành cùng công ty lâu dài.

Anh Tùng:
“Thực ra nếu nói là khác biệt hoàn toàn thì cũng không hẳn…
Điểm chung lớn nhất của tất cả mọi người khi đến với nghề này, vẫn là gia tăng.”

Theo anh, mỗi người đều có khát vọng riêng. Chỉ cần có cơ hội để phát triển bản thân và tạo ra thu nhập, thì tự nhiên họ sẽ có động lực để làm nghề. Vai trò của quản lý không phải là ép mọi người phải cố gắng, mà là đồng hành để họ nhìn thấy con đường họ có thể đi.

Mỗi quản lý sẽ có một cách làm khác nhau. Còn với anh, cách của anh là tạo ra một môi trường “vui” – nhưng không phải vui theo kiểu thoải mái rồi thiếu kỷ luật, mà là một môi trường khiến mọi người muốn đi làm, muốn gắn bó.

Anh và anh em không chỉ đồng hành trong công việc, mà còn trong những khoảnh khắc đời thường: cùng đi ăn, đi chơi, ngồi lại với nhau sau giờ làm…Những điều đó tưởng nhỏ, nhưng lại là thứ giúp đội ngũ gần nhau hơn, hiểu nhau hơn.

Nhưng trên hết, anh nghĩ một người quản lý tốt… thì vẫn phải làm được một việc quan trọng nhất: là dẫn dắt đội ngũ của mình kiếm được tiền.

Bởi chỉ khi các bạn có thu nhập, có kết quả, thì sự gắn bó và nhiệt huyết mới có thể duy trì một cách lâu dài.

Anh Tùng:

Theo anh, thay đổi lớn nhất của khách hàng hiện nay không nằm ở việc họ “khó hơn”, mà là họ chủ động hơn rất nhiều. Thứ khách hàng cần là một người tư vấn sâu hơn về điều họ thực sự quan tâm, chứ không chỉ đơn giản là những thông tin chung chung mà họ có thể dễ dàng tìm được chỉ bằng vài thao tác trên mạng xã hội.

Chính điều đó khiến vai trò của sales cũng thay đổi. Mình không còn là người nắm thông tin để “truyền đạt lại”, mà phải trở thành người giúp khách hàng hiểu đúng bản chất vấn đề. Bởi khi thông tin đã quá nhiều, điều khách hàng cần không phải là nghe thêm, mà là được phân tích rõ ràng và có một góc nhìn đủ tin cậy để đưa ra quyết định.

Ở góc độ này, áp lực dành cho đội ngũ kinh doanh chắc chắn là lớn hơn. Khách hàng có thể kiểm chứng lại những gì mình nói, có thể tiếp cận cùng lúc nhiều sales khác nhau, và họ cũng có cơ sở để đặt câu hỏi ngược lại cho mình. Nếu mình không đủ vững, rất dễ bị thay thế.

Nhưng ngược lại, anh cho rằng đây lại là một cơ hội tốt cho những người làm nghề nghiêm túc. Khi thị trường minh bạch hơn, khách hàng hiểu biết hơn, thì những ai thực sự có năng lực tư vấn, có góc nhìn riêng và làm việc có trách nhiệm sẽ dễ tạo được vị thế của mình hơn.

Ngoài ra, công nghệ cũng đang hỗ trợ rất nhiều cho đội ngũ kinh doanh. Từ việc tìm kiếm khách hàng thông qua quảng cáo, cho đến việc xây dựng hình ảnh cá nhân qua video hay mạng xã hội, tất cả đều là những công cụ rất hiệu quả nếu biết tận dụng đúng cách. Vấn đề không còn là “có khách hay không”, mà là mình có đủ năng lực để giữ được khách hay không.

Vì vậy, anh vẫn luôn chia sẻ với đội ngũ rằng, thay vì nhìn sự thay đổi của khách hàng như một rào cản, hãy coi đó là cơ hội để mình nâng cấp chính mình. Khi mình làm tốt hơn, chuyên nghiệp hơn và có giá trị hơn, thì chính thị trường sẽ tự sàng lọc và giữ lại những người phù hợp.

Anh Tùng:

Với một nhân sự bắt đầu từ con số 0, điều đầu tiên anh nhìn thấy ở các bạn không phải là kinh nghiệm, mà là năng lượng và sự sẵn sàng học hỏi. Vì vậy, anh không kỳ vọng các bạn phải biết nghề ngay từ đầu, mà quan trọng là phải có thái độ đúng và chịu khó đi cùng đội ngũ.

Khi một bạn mới vào, anh sẽ theo sát từ những bước đầu tiên: hiểu dự án, tìm kiếm khách hàng, tiếp cận khách như thế nào, rồi từng bước đi qua những giao dịch đầu tiên. Từ deal thứ nhất đến deal thứ hai, mỗi giai đoạn đều có những vấn đề khác nhau và đó là cách để các bạn bắt đầu hiểu nghề bằng trải nghiệm thực tế.

Bên cạnh việc trực tiếp đồng hành, anh cũng chia sẻ với các bạn những tình huống mình từng gặp, những thời điểm mình chốt được giao dịch và cả những bài học phía sau mỗi deal. Những anh em có kinh nghiệm trong đội cũng sẽ cùng chia sẻ những ca khó, ca dễ để người mới có thêm góc nhìn thực tế về công việc.

Anh nghĩ với người mới, điều quan trọng nhất là phải hiểu đúng về nghề ngay từ đầu. Không thể có tư duy rằng cứ bước vào bất động sản là sẽ có tiền. Nghề này có cơ hội lớn, nhưng thu nhập đến từ năng lực, sự kiên trì và khả năng tạo ra giá trị cho khách hàng.

Vì vậy, anh không đặt mục tiêu giúp một nhân sự mới “biết bán hàng” trong thời gian ngắn, mà muốn các bạn từng bước hiểu nghề, tự tin với năng lực của mình và sau cùng có thể tự đứng trên đôi chân của mình.

“Từ con số 0 không đáng sợ. Đáng sợ là bước vào nghề nhưng không chịu học cách làm nghề.”

Anh Tùng:

Thời điểm đó, điều anh cần nhất có lẽ là một người thầy đủ sâu sát để đồng hành cùng mình.

Bởi khi mới bắt đầu, mình có năng lượng, có mong muốn tiến lên, nhưng lại chưa biết con đường phía trước sẽ như thế nào. Nếu không có một người định hướng, mình rất dễ rơi vào trạng thái giống như đi giữa một làn sương mù: đến một ngã rẽ thì không biết nên đi hướng nào, lựa chọn nào mới là đúng.

Anh từng nghĩ, nếu khi đó có một người đã đi qua con đường này, hiểu nghề, hiểu thị trường và sẵn sàng chỉ cho mình từng bước, có lẽ anh đã tiết kiệm được rất nhiều thời gian và những lần phải tự mò mẫm.

Với anh, một người dẫn dắt tốt không chỉ là người giao mục tiêu hay quản lý công việc. Đó phải là người cho mình định hướng, giúp mình nhìn thấy đích đến và sẵn sàng đi cùng mình trong những giai đoạn khó khăn nhất.

Và quan trọng nhất là không giấu nghề. Người dẫn dắt phải đủ tận tâm để chia sẻ những gì mình biết, những kinh nghiệm mình đã trải qua, kể cả những bài học phải trả giá mới có được.

Bởi khi người đi trước sẵn sàng chỉ đường, người đi sau không chỉ đi nhanh hơn, mà còn có cơ hội đi đúng ngay từ đầu.

“Người dẫn dắt tốt không đi thay con đường của bạn, nhưng giúp bạn nhìn rõ con đường mình đang đi.”

Ekip AVOA xin gửi lời cảm ơn tới anh Tùng đã mang đến chia sẻ đầy sâu sắc. Chúc anh sẽ đạt được những mục tiêu mà mình mong muốn trong thời gian sớm nhất. 

Thực hiện:

Nội dung: Phương Anh

Thiết kế: HBQuang

Photo: Hưng Phạm